NETWORTH

Myslíte si, že Váš mobilný telefón Bill bol vysoký v poslednom mesiaci? Vsadím sa, že ten chlapík si porazil ...

Myslíte si, že Váš mobilný telefón Bill bol vysoký v poslednom mesiaci? Vsadím sa, že ten chlapík si porazil ...

Šéfredaktor: Emily Wilcox, Klebety So Skúsenosťami E-Mailom

Mnohí z nás majú pocit, že každý mesiac platia príliš veľa za náš účet za mobilný telefón. Teraz niektoré telefónne spoločnosti dokonca platia vaše predčasné poplatky za ukončenie, takže môžete prepnúť poskytovateľov ušetriť nejaké peniaze. Používal som Verizon a nebol spokojný s tým, čo tvrdili, že som im dlhoval a ako sa s nimi zaobchádzali, ale jeden človek v Oregone to oveľa horšie.

V dnešnej dobe sa zdá, že musíte skontrolovať všetko. Firmy a zamestnanci robia veľa chýb a zákaznícky servis nie je to, čo kedysi bolo. Vlani Ken Slusher a jeho priateľka zakúpili pár mobilných telefónov a zaregistrovali sa na verzii. Nikoho prekvapenia sa stretli s niekoľkými problémami s fakturáciou a po uplynutí jedného mesiaca zrušili svoju službu.

Ken si myslel, že všetko je dobré, kým začne dostať tieto poštové zásielky obávaných zbierok poštou. Zdá sa, že sa niečo pridalo, takže Slusher skontroloval jeho bilanciu na účte Verizon a bol šokovaný, keď preukázal čiastku splatnú$2,156,593.64!

Bethany Clarke / Getty Images

Spoločnosť Verizon neskôr priznala, že mala chybu programovania v automatizovanom systéme hlasovej odozvy, ktorá spôsobila, že dostal nesprávnu hlasovú správu, že dlhuje 2 milióny dolárov na účet, opravíme chybu a vyriešime problém k jeho spokojnosti . "

Zatiaľ čo táto "jednoduchá chyba" mohla byť opravená, ukáže sa, že človek nemusí byť po všetkom spokojný. Táto smiešna chyba ublížila Slusherovi, keď sa nedávno pokúsil zakúpiť si domov. Hypotekárna spoločnosť odmietla podpísať svoju pôžičku kvôli tomu, že agentúry pre inkaso ju lovili na 2 milióny dolárov plus. V tomto veku vieme, aké úverové skóre je posvätné a že počítače fungujú všetko, takže nie je nikto, komu by ste mohli vysvetliť vašu situáciu.

Slusher nebol príliš šťastný a vyhlásil: "Ak sa to nestane v nasledujúcich 24 hodinách, môžem takmer zaručiť, že stratím svoj dom." Jeho nočné mory začali čoskoro získať účet za 698 dolárov, čo malo byť približne 120 dolárov. V ďalšom faktúre dostal iba 9 dolárov a potom začal dostávať oznámenia o zbierke za 2 000 dolárov.

Stávajú sa nehody, ale niekedy sa stávajú ľuďmi spôsobmi, ktoré spôsobujú, že spoločnosť, ktorá sa chystá urobiť chybu, nezáleží na tom. Zdá sa, že všetci Verizon sa tu ospravedlňovali za "chybu". Mali by mať nejakú slušnosť a platiť za Slusherov dom, alebo aspoň mu poskytnúť slobodnú mobilnú službu po celý život!

Poslať Váš Komentár